Kingsoft Office 2010新版2496版昇級常見問題解決方法

1.若未啟動Kingsoft，則無法使用Kingsoft Office？
系統將出現啟動序號的要求（如下圖），若未能立即啟動序號，則Kingsoft Office將在30天內提醒。前23天，每7天提醒一次。最後7天，每天提醒一次。若未能即時啟動，則Kingsoft Office將只能使用唯讀模式。

2.出現異常訊息：〝您的序號不能啟動您的Kingsoft Office，因為這個序號的使用次數已經超過限制。要返回重新選擇一個序號來啟動嗎？〞
註冊序號，若超過啟動次數，會出現下圖的錯誤訊息，可返回重新選擇一個序號啟動。

若點擊「否」，即不選擇另一個序號進行啟動的話，接下來會詢問是否增加另一組序號。如果你是合法使用者，請與新誼整合聯繫。如果想要購買合法序號請與經銷商或http://www.kso.tw/buy/購買。

3.出現異常訊息：〝您的序號不能啟動您的Kingsoft Office，因為這個序號不存在。要返回重新選擇一個序號來啟動嗎？〞
若序號不存在，會出現下圖的錯誤訊息，可返回重新選擇一個序號啟動，或是增加一組序號來啟動。

4.出現異常訊息：〝您的序號不能啟動您的Kingsoft Office，因為這個序號與您的Kingsoft Office版本不一致。要返回重新選擇一個序號來啟動嗎？〞
若序號與使用的Kingsoft Office版本不一致，會出現下圖的錯誤訊息。需請在安裝過程時，點選〝試用〞的選項，並在此6.6.0.2462的版本下，先行升級到6.6.0.2496的版本，再使用序號啟動。

5.出現異常訊息：〝您的序號不能啟動您的Kingsoft Office，因為這個序號已經超過有效期限了。要返回重新選擇一個序號來啟動嗎？〞
若序號序號超過使用期，會出現下圖的錯誤訊息。可返回重新選擇一個序號啟動，或是增加一組序號來啟動。如果想要新購買序號請與經銷商或http://www.kso.tw/buy/購買

6.出現異常訊息：〝Kingsoft Office在嘗試為您啟動過程中遇到問題，可能的原因有：
1. 啟動服務器繁忙；
2. 網路連線中斷；
3. 代理伺服器設定不正確。（可由作業系統〝開始〞選單│所有程式│Kingsoft Office繁體中文版│Kingsoft Office工具│配定工具中的〝升級設定〞畫面進行設定） 請確認以上原因後重新嘗試。〞
若啟動過程中，遇到網路設定或連線問題，則會出現下圖錯誤訊息。

若為啟動伺服器繁忙，請稍後重試。若為網路連線中斷，請聯絡管理員或是網際網路服務提供者。若為代理伺服器設定不正確，請開啟「Kingsoft Office綜合修復/配定工具」，由作業系統中的〝開始\所有程式\Kingsoft Office繁體中文版\Kingsoft Office工具\配定工具〞，即出現以下視窗，並請點選〝進階〞，即可於「升級設定」的頁籤中，設定代理伺服器。